Bancolombia anunció una suspensión temporal de sus canales digitales programada para la madrugada de este jueves 5 de junio, entre las 12:00 a. m. y la 1:30 a. m., debido a labores de mantenimiento tecnológico. Durante este periodo, no se podrán realizar pagos, transferencias ni consultas en línea, tanto para usuarios personales como empresariales.

La entidad bancaria informó que el objetivo de la pausa es implementar mejoras en la seguridad, la capacidad de respuesta de sus plataformas y la experiencia general del usuario. Mientras tanto, los cajeros automáticos y oficinas físicas seguirán funcionando con normalidad.

Además del mantenimiento, Bancolombia confirmó el cierre definitivo de su plataforma digital ‘A la Mano’, una herramienta que durante más de una década facilitó el acceso a servicios financieros sin necesidad de una cuenta bancaria tradicional. La aplicación dejó de funcionar desde el pasado 30 de mayo de 2025.

A través de distintos canales, incluyendo mensajes de texto y redes sociales, el banco notificó a los usuarios sobre el cierre, para que pudieran retirar o transferir los fondos almacenados en la aplicación.

Estas medidas hacen parte de un proceso de transformación digital del banco, enfocado en consolidar sus plataformas principales y optimizar la infraestructura tecnológica ante el creciente número de operaciones digitales.