Los estafadores envían mensajes que suplantan a bancos y empresas de entregas; al ingresar al link, el usuario termina en portales falsos donde entregan sus credenciales. Bancolombia recuerda que sus enlaces oficiales siempre inician con bancol.com.

La transformación digital también ha traído un aumento sostenido de delitos cibernéticos. Una de las modalidades que más se repite es el envío de mensajes de texto con enlaces que, bajo supuestas notificaciones de bancos o empresas de mensajería, dirigen a la víctima a páginas falsas para capturar usuarios, contraseñas y códigos de verificación.

Entre los textos más comunes están: “No fue posible entregar su paquete, ingrese a este link…”, “Su seguro ha sido activado” o “Ha recibido una consignación”. Muchos presentan señales de alerta como errores ortográficos, direcciones web que no corresponden a entidades financieras y remitentes desconocidos.

Al ingresar al vínculo, la víctima es redirigida a portales que imitan la imagen de bancos como Bancolombia, Davivienda, Nequi o Daviplata. Una vez allí, los criminales solicitan credenciales, toman control de la cuenta y ejecutan transferencias en minutos.

Clave para verificar enlaces
Bancolombia advirtió que sus enlaces oficiales siempre comienzan con bancol.com. Cualquier URL distinta es fraudulenta. La recomendación es no abrir links recibidos por SMS o apps de mensajería y verificar cualquier novedad directamente en los canales oficiales del banco.

Buenas prácticas para prevenir fraudes
La Superintendencia Financiera de Colombia recomienda:

• Realizar las operaciones personalmente y no aceptar ayuda de extraños.
• Cambiar periódicamente las claves.
• Exigir tarjeta personalizada con chip.
• No perder de vista la tarjeta; exigir una sola lectura y verificar el monto antes de firmar.
• Confirmar que no le cambien la tarjeta (evitar el “cambiazo”).
• Mantener a la mano los contactos del banco para bloqueo inmediato.
• Personalizar topes y condiciones de operación, inscribir previamente cuentas y activar notificaciones al celular o correo.
• Evitar guardar fotos de tarjetas en el celular y nunca compartir códigos por chat o llamada.

Qué hacer si cayó en el enlace

1. Bloquee de inmediato sus productos en la app o línea del banco.
2. Cambie contraseñas y active la doble verificación.
3. Reporte el incidente a su entidad y a la SIC/Policía Cibernética.
4. Monitoree movimientos inusuales y radique reclamación formal.

La mejor defensa sigue siendo la prevención: desconfíe de mensajes urgentes, verifique la dirección web y contacte a su banco por los canales oficiales antes de hacer clic.