El spam telefónico en Colombia alcanzó niveles inéditos en los últimos meses. Entre diciembre de 2025 y enero de 2026, el 88 % de latinoamericanos recibió llamadas no deseadas, según datos de la aplicación Who Calls de Kaspersky. Cerca del 11 % de esas comunicaciones correspondió a intentos de fraude bancario o robo de información.

¿Cómo operan las redes de fraude?

Expertos en ciberseguridad explican que no se trata de llamadas aleatorias. Las redes criminales utilizan marcación masiva automatizada y clasifican a los usuarios según su interacción. Si una persona contesta, devuelve la llamada o responde un mensaje, queda marcada como “objetivo viable”.

El sistema adapta el tipo de engaño según el perfil:

• Falso soporte técnico.
• Supuestas alertas bancarias.
• Secuestros falsos.
• Promociones engañosas.

Uno de los métodos más peligrosos es convencer a la víctima de instalar aplicaciones legítimas de acceso remoto como AnyDesk o TeamViewer. Una vez instaladas, los delincuentes toman control del dispositivo y realizan transferencias sin que el usuario lo note.

¿Por qué aumentan en diciembre y enero?

Los expertos señalan que en esos meses hay mayor movimiento financiero, compras y pagos, lo que facilita que los delincuentes exploten la urgencia emocional.

¿Cómo frenar el spam y las estafas telefónicas?

Aunque bloquear números ayuda, estas redes cambian constantemente de líneas. Las recomendaciones clave son:

• No contestar números desconocidos.
• No instalar aplicaciones por solicitud telefónica.
• No compartir códigos de verificación.
• Activar filtros antispam del operador.
• Utilizar aplicaciones de identificación de llamadas.

La clave está en reducir la interacción inicial, ya que la respuesta del usuario es el primer paso que permite al sistema criminal escalar el ataque.